Política de Privacidad

En Canvas Reliquia tu privacidad es importante. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos. Operamos conforme a las leyes de la República de Panamá.

Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tu pedido y brindarte el mejor servicio:

Información de pedido: Al realizar un pedido nos proporcionas tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y la fotografía o imagen que deseas convertir en reliquia.

Información del dispositivo: Al visitar canvasreliquia.com, nuestro sitio puede recopilar automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se usa exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Procesar y entregar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu reliquia.
• Responder consultas o reclamos.
• Mejorar nuestros productos y la experiencia en el sitio web.
• Enviarte información sobre nuevas líneas o promociones, solo si nos has dado tu consentimiento al suscribirte a nuestro boletín.

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Tus fotografías

La fotografía que nos envías para elaborar tu reliquia es utilizada exclusivamente para ese propósito. Una vez completada y entregada tu pieza, eliminamos la imagen de nuestros registros de producción. No la compartimos, publicamos ni utilizamos con ningún otro fin sin tu autorización expresa.

Si deseas que compartamos tu reliquia terminada en nuestras redes sociales como ejemplo de nuestro trabajo, te lo consultaremos directamente. Tu respuesta afirmativa será nuestra única autorización.

Herramientas y terceros

Nuestro sitio utiliza las siguientes herramientas que pueden procesar información técnica de tu visita:

• WordPress: Plataforma sobre la que opera canvasreliquia.com, alojada en Hostinger.
• Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio de forma anónima. Puedes desactivar el seguimiento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• WooCommerce: Para gestionar pedidos y pagos en línea.

Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad, que te invitamos a revisar si tienes interés.

Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (sesión, carrito de compras). No utilizamos cookies de rastreo publicitario propio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

Retención de datos

Conservamos la información de tu pedido (nombre, correo, dirección) durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones contables y legales en Panamá. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, contáctanos y lo gestionamos en un plazo de 10 días hábiles.

Tus derechos

Como cliente tienes derecho a:

• Conocer qué información tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario o por Instagram @canvasreliquia.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información: nuestro sitio opera bajo protocolo HTTPS, y los datos de pago son procesados por plataformas certificadas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. En caso de cualquier incidente, te notificaremos de inmediato.

Marco legal

Esta política se rige por las leyes de la República de Panamá. Para consultas o reclamos puedes contactarnos directamente o acudir a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO).

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página.