Términos y Condiciones

Al realizar un pedido en Canvas Reliquia — ya sea a través de nuestro sitio web canvasreliquia.com o por cualquier canal de contacto — aceptas los términos y condiciones descritos en esta página. Te invitamos a leerlos con atención.

Sobre Canvas Reliquia

Canvas Reliquia es un negocio artesanal de mini cuadros personalizados y de catálogo, con sede en Panamá. Cada pieza es elaborada a mano por nuestro equipo. No somos una tienda de productos masivos — somos artesanos que convierten fotografías en objetos duraderos.

Proceso de pedido

El proceso estándar de un pedido personalizado es el siguiente:

1. Solicitud: El cliente completa el formulario de pedido indicando el tipo de reliquia, tamaño y datos de entrega.
2. Confirmación: Canvas Reliquia confirma la disponibilidad y envía los detalles del pago.
3. Pago: El cliente realiza el pago según el método acordado.
4. Producción: Iniciamos la elaboración artesanal de la pieza. El tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del tipo de producto y la carga de trabajo.
5. Entrega: Coordinamos la entrega según la dirección indicada.

El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago. Cualquier cambio en las instrucciones después de la confirmación puede no ser posible si la producción ya ha comenzado.

Precios y métodos de pago

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), moneda oficial de la República de Panamá. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, pero el precio acordado al momento de confirmar un pedido se mantiene.

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Yappy
• Pago en efectivo al momento de la entrega (según disponibilidad)

Zona de entrega

Al momento del lanzamiento, Canvas Reliquia realiza entregas dentro de la República de Panamá. Para pedidos fuera de la Ciudad de Panamá, los tiempos y costos de envío serán coordinados directamente con el cliente.

Fotografías y derechos de imagen

Al enviarnos una fotografía para la elaboración de tu reliquia, declaras y garantizas que:

• Eres el propietario de la fotografía o tienes autorización del propietario para usarla.
• La fotografía no infringe derechos de terceros.
• Tienes el derecho de reproducirla en el formato de producto que estás solicitando.

Canvas Reliquia no se hace responsable por reclamaciones de terceros derivadas de fotografías proporcionadas por el cliente.

Código de descuento RELIQUIA10

El código RELIQUIA10 otorga un 10% de descuento sobre el precio de catálogo en el primer pedido por cliente. No es acumulable con otras promociones. Canvas Reliquia se reserva el derecho de modificar o retirar este código en cualquier momento.

Limitación de responsabilidad

Canvas Reliquia hará su mejor esfuerzo para entregar cada pieza con la más alta calidad artesanal. Sin embargo, dado que se trata de producción hecha a mano, pueden existir variaciones menores respecto a las referencias visuales mostradas en el sitio. Estas variaciones son inherentes al proceso artesanal y no constituyen defecto.

No somos responsables por retrasos causados por factores externos fuera de nuestro control: fallos en el servicio de mensajería, desastres naturales, o condiciones extraordinarias.

Marco legal aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, incluyendo la Ley 45 de 2007 sobre protección al consumidor. Cualquier disputa será resuelta preferentemente mediante comunicación directa. En caso de no llegarse a un acuerdo, aplicará la jurisdicción panameña.

Modificaciones

Canvas Reliquia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al momento de su publicación en este sitio.

Contacto

Para consultas sobre estos términos: formulario de contacto o Instagram @canvasreliquia.